sexta-feira, 19 de março de 2010

Dicas para abordar clientes

1. Seja acessível, tenha sempre um sorriso e não se esconda. Fique sempre em um lugar visível.

2. Tenha uma aparência de sucesso.

3. Fuja do convencional, não aborde o cliente com palavras negativas do tipo “pois não”. Seja um vencedor, cumprimente-o com um caloroso “bom-dia!”.

4. Ofereça seus serviços e se apresente como alguém que pode ajudar, não como quem deseja vender.

5. Não seja “vendedor chiclete”. Muitos ficam tocando no cliente, empurrando-o para dentro da loja. Lembre-se de que algumas pessoas odeiam ser tocadas.

6. Demonstre harmonia, melodia e ritmo.

Nenhum comentário:

Postar um comentário